Først og fremst må du kontrollere at du har installert den nyeste versjonen av flash, som er viktig for å spille visse spill i delen "gratisspill".
likevel bør det bemerkes at visse sikkerhetsprogramvarer (antivirus, brannmur, blokkering av annonseringsvinduer ...) kan blokkere en del av visningen av nettstedet. Hvis du er utstyrt med slik programvare, anbefales det å kontrollere at ZooValley faktisk er erklært på pålitelige nettsteder.