Først og fremmest skal du kontrollere, at du har installeret den nyeste version af flash, hvilket er vigtigt for at spille bestemte spil i afsnittet "gratis spil".
ikke desto mindre skal det bemærkes, at bestemt sikkerhedssoftware (antivirus, firewall, blokering af reklamevinduer ...) kan blokere en del af visningen af webstedet. Hvis du er udstyret med sådan software, anbefales det at kontrollere, at ZooValley faktisk er erklæret på betroede websteder.